Kasmet prarandame brangų operacijos laiką, nes pacientai neatvyksta į vizitus arba juos atšaukia per trumpą laiką. Dėl to mums sunkiau priimti pacientus, kuriems reikia skubios pagalbos, esamiems pacientams rezervuoti vizitus, o naujiems – registruotis.
Kad neatvykusių ar vėlai atšauktų susitikimų išlaidos nebūtų perkeliamos kitiems mūsų pacientams, nuo 2024 m. sausio 1 d. už nepanaudotą laiką, kai pacientas neatvyksta arba atšaukia susitikimą be pagrįsto įspėjimo (likus mažiau nei 48 valandoms iki susitikimo), imsime mokestį (50 svarų sterlingų).
Pirmą kartą neatvykus į susitikimą, į jūsų telefoną bus išsiųsta SMS žinutė su priminimu apie mūsų taisykles ir bus prarastas užstatas. Privalote užtikrinti, kad būtume informuoti apie bet kokius jūsų kontaktinės informacijos pakeitimus. Jei pacientas dėl rimtos priežasties du kartus neatvyksta į konsultaciją, mes paliekame teisę savo nuožiūra išbraukti pacientą iš mūsų praktikos pacientų sąrašo.
Pacientai, kurie dėl ligos negali atvykti į vizitą, turėtų, jei įmanoma, susisiekti su gydytoju, kai tik sužino, kad negalės atvykti. Jei nesate tikri, ar galėsite atvykti į susitikimą, susisiekite su mumis iš anksto ir aptarkite šį klausimą, o ne atidėkite jį paskutinei minutei. Nepranešę mums iki susitikimo laiko, neteksite užstato, nebent susiklostytų išskirtinės aplinkybės.
Suprantame, kad pasitaiko įvairių scenarijų, todėl, jei yra svarbi priežastis, dėl kurios susitikimas neįvyko, bus elgiamasi apdairiai.
PRIMINIMAI
Apie visus susitikimus galima gauti priminimus SMS žinutėmis. Jei turime jūsų kontaktinę informaciją, likus 48 valandoms iki susitikimo visada atsiųsime priminimo tekstą.Jūs privalote patikrinti savo telefonus (namų, darbo ir mobiliojo ryšio, jei visi jie yra pateikti), ar nėra praleistų skambučių, atsakyti į telefono žinutes ir užtikrinti, kad mes būtume informuoti apie bet kokius jūsų kontaktinės informacijos pasikeitimus.
Atkreipkite dėmesį, kad priminimai telefonu teikiami iš mandagumo, o ne iš būtinybės. Privalote laiku atvykti į susitikimą. Telefoninio priminimo sistemos neveikimas dėl bet kokios priežasties nėra pakankama priežastis neatvykti į gydymą arba atvykti į jį per vėlai.
